6. Rétractation - Retour

Les demandes de Retour, ou Annulation doivent nous être envoyées via l'historique de commandes du site www.elargisseurdevoie.com Uniquement

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande, uniquement pour les articles affichés "EN STOCK", pour faire retour du produit à l’état neuf, et dans son emballage d’origine au vendeur, sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Un bon d'achat sera établi et viendra en déduction de la prochaine commande (sauf accord préalable).

Pour des raisons évidentes de sécurité, la visserie, boulonnerie ne sera ni reprise ni échangée, sauf erreur de notre part. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur, et ne feront pas l'objet d'un quelconque remboursement.

- Elargisseurs de voie : ne doivent comporter aucune trace de graisse ou autre tant sur l'extérieur que l'intérieur de la cale, tout comme l'alésage central. La cale ne doit pas avoir été présentée, positionnée ou même montée sur les moyeux de roue.

- visserie de roue (fournie avec les élargisseurs) : aucune trace de graisse ou autre sur le filetage ne doit être visible

- Antivols de roue : le code de la douille, qui est unique, doit être à l'intérieur de la boite (comme à la réception).

Les références sur commande uniquement (simple ou double boulonnerie sur commande qui ne sont pas affichées en stock) avec délai 10, 15 ou 20 jours ou fabrication à la demande (ex : changement d'entraxe) ne pourront pas faire l'objet d'une demande de retour. Ces pièces sont fabriquées spécialement sur commande du client, sans qu'une reprise, échange ou remboursement ne soit possible.

Aucun RETOUR n'est accordé lorsque les pièces auront été montées, présentées ou installées. 

En dehors du délai légal, et/ou en cas d'accord de retour :

Les retours de marchandises, faisant suite à une erreur de commande par le client :

- un abattement pour frais de gestion de 10% sera déduit,
- Les frais d'expédition restent à la charge du client.

Aucun échange de produit n'est effectué ou possible, seul un bon d'achat sera établi et viendra en déduction de la prochaine commande.

Tout RETOUR accordé par mail, devra être expédié dans le délai de 30 jours, à dater du jour de l'accord. La copie de celui-ci devra être joint au colis, et le produit renvoyé à l'adresse suivante :

EDV Factory - Avenue Pasteur, CC le Galion - 13330 Pélissanne -

AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTE PASSE LE DELAI DE 30 JOURS, et le client devra payer les frais de réexpédition au tarif de sa commande, à son adresse de livraison initiale pour récupérer sa marchandise.

Attention, l'emballage de chaque pièce est primordial afin d'éviter toute avarie pendant le transport, pouvant entraîner le refus du retour de la commande.

En cas de refus par le service retour, les pièces seront à la disposition de l'acheteur, et les frais de réexpédition seront facturés pour le renvoi du colis à l'adresse de l'acheteur.